Hà Nội (TTXVN) - Sau hơn 3 năm thực hiện, từ năm 2003 đến nay, cơ chế "một cửa" đã trở thành một trong những giải pháp hữu hiệu đẩy nhanh tiến trình cải cách thủ tục hành chính, tạo bước chuyển căn bản về việc đơn giản và minh bạch hoá trong mối quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức và công dân.
Theo nhận định của ông Vũ Hoè, Phó Vụ trưởng Vụ Cải cách Hành chính (thuộc Bộ Nội vụ), với việc chỉ phải qua một đầu mối thay vì nhiều nơi như trước đây, cơ chế "một cửa" đã giảm thiểu được quy trình xử lý công việc, giảm phiền và chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, giải quyết công việc theo cơ chế này cũng đòi hòi cán bộ công chức nhà nước phải nâng cao tinh thần trách nhiệm khi thực thi công vụ, tạo lập mối quan hệ tốt với dân - doanh, tạo thuận lợi để người dân tham gia giám sát và xây dựng chính quyền.
Thống kê của Bộ Nội vụ cho thấy, tính đến cuối năm 2006, gần 100% trong tổng số 256 số cơ quan sở trên cả nước đã triển khai thực hiện cơ chế “một cửa”. Ngoài việc áp dụng trong mối quan hệ giữa cơ quan hành chính với dân-doanh, một số địa phương như Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Phú Thọ, Trà Vinh còn thí điểm thực hiện cơ chế "một cửa" liên thông giữa cơ quan hành chính với nhau.
Trước khi được áp dụng trên toàn quốc, cơ chế này bắt đầu từ mô hình "một cửa, một dấu" của Thành phố Hồ Chí Minh-địa phương hiện đang dẫn đầu về cải cách thủ tục hành chính. Ông Nguyễn Trung Thông, Phó trưởng ban chỉ đạo cải cách hành chính Thành phố cho biết, từ đầu năm 1998, cơ chế này đã được áp dụng ở tất cả các quận, huyện trong thành phố.
Cơ chế "một cửa" đã được đẩy mạnh thực hiện và bư ớc đầu đạt kết quả khả quan tại một số ngành khá nhạy cảm trong quan hệ với người dân và doanh nghiệp như hải quan, thuế. Tổng cục Hải quan đã thành lập Ban chỉ đạo triển khai cơ chế "một cửa" do một Phó Tổng cục trưởng làm Trưởng ban, đồng thời tích cực thực hiện việc đơn giản hoá và công khai các thủ tục hành chính, các khoản phí, lệ phí và rút ngắn thời gian giải quyết công việc cho doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất - nhập khẩu.
Liên quan đến các thủ tục về thuế, thời gian cấp mã số thuế đã được rút ngắn từ 30 ngày xuống còn 8 ngày nhờ việc thống nhất mã số thuế giữa Tổng cục Thuế và cơ quan hải quan. Đồng thời, ngành thuế cũng thực hiện cơ chế liên thông "một cửa" với Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Công an khi tiến hành các thủ tục về đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế và cấp dấu. Thời gian thực hiện các thủ tục này đã giảm từ trên 30 ngày xuống còn 12-15 ngày.
Mặc dù cũng đã tỏ ra khá hài lòng với kết quả tương đối khả quan trên một số lĩnh vực, địa phương nhưng người dân và doanh nghiệp vẫn phàn nàn về tốc độ triển khai cơ chế “một cửa” còn chậm, đôi khi mang tính hình thức và có thể làm phát sinh những loại giấy tờ, thủ tục phiền hà khác.
Để cơ chế "một cửa" tiếp tục phát huy những hiệu quả trong thời gian tới, Bộ Nội vụ cho rằng, cần sự quyết tâm, đồng bộ của cả hệ thống chính trị ở địa phương, vì đây thực sự là cuộc đấu tranh quyết liệt với tư duy bảo thủ trì trệ để xây dựng một nền hành chính dân chủ, minh bạch và hiện đại.
Chính phủ đã xác định một trong những nhiệm vụ trọng tâm của năm 2007 là tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, trong đó có việc triển khai triệt để cơ chế “một cửa”, nhằm tạo lập môi trường kinh doanh thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và tiếp tục cải thiện mối quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với dân – doanh./.